Webinaire d’Opinion Valley sur la communication de crise des fédérations professionnelles

Webinaire d’Opinion Valley sur la communication de crise des fédérations professionnelles

Lundi 11 décembre, Vincent Prevost, directeur de l’agence Opinion Valley a eu l’opportunité d’animer un webinaire sur la communication de crise des fédérations professionnelles au cours de duquel il a présenté les résultats d’une étude exclusive réalisée par Opinion Valley.

Les résultats ont permis d’alimenter les discussions avec les participants sur leurs difficultés rencontrées au quotidien sur le terrain avec leurs adhérents. Plusieurs éléments ont pu ressortir des échanges :

• La crise est devenue un élément incontournable du paysage dans la direction générale d’une fédération professionnelle. La majorité des dirigeants de fédérations professionnelles ont déjà eu à traiter une situation de communication de crise.
• L’anticipation est la clef pour traverser sereinement (≠ éviter) les crises qui se présenteront en 2024 en analysant l’information issue de la veille et en préparant la gestion de crise avec des outils adaptés : cartographie des risques, des parties prenantes, plateforme de messages en cas de crise, constitution d’une cellule de crise, exercices de simulation de crise, etc.
• Par exemple, le problème de la remontée de l’information entre les adhérents et leur fédération professionnelle est un problème récurrent et nécessite la mise en place de canaux de communication simplement mobilisables en cas de crise entre les membres de la cellule de crise.
• Malgré tout, de trop nombreux dirigeants de fédérations professionnelles ne souhaitent pas se préparer à la gestion de crise, arguant du fait qu’il serait impossible de prévoir l’imprévisible. Il apparait toutefois que dans l’immense majorité des cas, les raisons des crises étaient déjà connues avant qu’elles ne surviennent…

Si ces sujets vous intéressent et/ou vous concernent, n’hésitez pas à contacter Vincent par mail : vincent.prevost@opinionvalley.com